2022年3月15日
学研プラス デジタル教材開発部
「学研のえほんやさん」をご利用いただき、ありがとうございます。この度、アプリを構築しているシステムがサービス終了となることに伴い、「学研のえほんやさん」を2022年6月末をもってサービス終了とさせていただくこととなりました。
2011年にアプリをリリースして以来、多くのお客様に支えていただきましたことを心より感謝いたしますとともに、現在アプリをお楽しみいただいているお客様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
今後の日程、ご購入いただきましたコンテンツの扱いなどにつきましては以下をご参照いただきますようお願い申し上げます。
2022年4月15日23時59分をもちまして、アプリ内でのコンテンツ販売を終了します。
2022年6月29日23時59分をもちまして、アプリストアよりアプリがダウンロードできなくなり、すべてのサービスが終了となります。
サービス終了後でも、サービス終了までにお使いの端末にダウンロードしたコンテンツにつきましては、そのままアプリ内でお読みいただけます。ただし、以下の場合はお読みいただけなくなりますので、ご確認ください。
Q1. サービス終了前にすることはなんですか？
A1. アプリ内で購入したコンテンツをすべてダウンロードしてください。サービス終了後にはダウンロードができなくなります。
Q2. 購入したコンテンツを別のアプリやサービスに移行することはできますか？
A2. 申し訳ございませんが、他のアプリやサービスに移行することはできません。
Q3. 購入したコンテンツは返金してもらえますか？
A3. 申し訳ございません。返金は承っておりません。
Q4. 「学研のえほんやさん」のコンテンツはほかにどこで購入できますか？
A4. 申し訳ございませんが、他の電子書店等では購入することはできません。「学研のえほんやさん」のコンテンツが読める新アプリ、サービスについては検討中です。
※Kindle等の電子書店で、いくつかの作品が、動きや音声のない通常の電子絵本として販売中です。
Q5. サービス終了後も「学研のえほんやさん」を楽しむために注意することは何ですか？
A5. 端末間での引継ぎできなくなりますので、長くご使用いただく端末でダウンロードをお願いします。また、OSアップデートは動作保証外ですのでお気を付けください。
本件に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
ehonyasan@gakken.co.jp